Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului silhouette.ro, precum și regulile aplicabile accesării și furnizării tratamentelor estetice, corporale și medical-estetice oferite de Silhouette. Utilizarea site-ului și/sau achiziționarea unui serviciu implică acceptarea expresă și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.
Prin accesarea platformei sau efectuarea unei programări, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat prezentul document în integralitatea sa.
Serviciile prezentate și furnizate prin intermediul platformei silhouette.ro sunt oferite de următoarele entități juridice, în funcție de specificul tratamentului:
Aceste două entități vor fi denumite în continuare „Silhouette Medical Beauty”.
(1) Serviciile Silhouette Medical Beauty sunt destinate:
(2) Procedurile sunt efectuate exclusiv în locațiile Silhouette Medical Beauty, de personal acreditat (medici sau terapeuți în funcție de tipul tratamentului).
(3) Silhouette își rezervă dreptul de a refuza furnizarea serviciilor în cazul în care:
(1) Pentru confirmarea unei programări este necesară achitarea unui avans în sumă de 200 lei, sumă ce se deduce din valoarea totală a tratamentului.
(2) Plata se efectuează online prin EuPlătesc sau prin OP, înainte de confirmarea fermă a programării.
(3) Avansul este nerambursabil în situațiile:
(4) Reprogramarea este permisă o singură dată, doar dacă este solicitată cu minimum 48 de ore înainte.
(1) Pachetele de tratamente achiziționate au o valabilitate de 12 luni de la data cumpărării.
(2) După expirarea termenului, ședințele rămase neutilizate sunt anulate fără rambursarea valorii.
(3) Ședințele incluse în pachet nu sunt transmisibile către alte persoane.
(4) În cazul neprezentării sau al anulării cu mai puțin de 24 de ore înainte, ședința se consideră utilizată.
(5) Reducerile și campaniile promoționale nu se cumulează, cu excepția situațiilor expres specificate.
(1) În situația în care clientul dorește încetarea utilizării unui pachet deja început, rambursarea valorii rămase se face prin recalcularea ședințelor efectuate la prețul integral de listă, nu la prețul redus din pachet.
(2) Formula de calcul este următoarea:
Valoarea pachetului achiziționat – (Numărul ședințelor efectuate × Tariful de listă) = sumă rambursabilă
(3) Dacă valoarea rezultată este zero sau negativă, nu se acordă rest.
(1) Pentru tratamentele medical-estetice, furnizarea serviciului este condiționată de efectuarea unei consultații sau evaluări preliminare.
(2) Clientul/pacientul are obligația să furnizeze informații corecte și complete privind starea de sănătate, istoricul medical, tratamentele urmate sau eventualele contraindicații cunoscute.
(3) Prestarea tratamentului se realizează numai după exprimarea acordului informat, verbal sau în formă scrisă, conform tipului de procedură.
(4) Clinica poate refuza efectuarea tratamentului dacă, în urma evaluării, se constată contraindicații medicale sau riscuri pentru persoana respectivă.
(1) Pentru procedurile medical-estetice, pacientul completează o fișă medicală și își asumă acuratețea datelor furnizate.
(2) Refuzul completării fișei medicale sau furnizarea de informații eronate exonerează Clinica de orice răspundere privind efectele adverse.
(3) În situația apariției unor reacții ca urmare a unor informații incomplete sau ascunse de către pacient, răspunderea aparține exclusiv acestuia.
(4) Clinica are dreptul să întrerupă sau să amâne tratamentul dacă apar elemente noi medicale ce justifică măsura.
Clientul acceptă următoarele obligații:
Clinica nu poate fi ținută răspunzătoare pentru efecte produse ca urmare a nerespectării recomandărilor sau a unei conduite personale necorespunzătoare.
(1) Clinica nu răspunde pentru efectele și consecințele generate de:
(2) Clinica își rezervă dreptul de a refuza furnizarea serviciului persoanelor care manifestă un comportament agresiv, abuziv sau denigrator față de personalul acesteia.
(1) Promoțiile, reducerile și alte beneficii comerciale sunt valabile exclusiv pentru perioada menționată și în condițiile descrise.
(2) Reducerile nu se cumulează, cu excepția cazurilor în care Clinica prevede în mod expres contrariul.
(3) Promoțiile pot fi modificate sau retrase fără notificare prealabilă, neconstituind obligație contractuală până la momentul achiziției.
(1) Clinica prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare (Regulamentul UE 679/2016 - GDPR).
(2) Datele pot fi utilizate în scopul prestării serviciilor, îmbunătățirii experienței pacientului, precum și pentru comunicări comerciale sau administrative, în funcție de consimțământul oferit.
(3) Pacienții beneficiază de drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării și opoziție, prin solicitare scrisă la contact@silhouette.ro.
(1) Prezentul document este guvernat de legea română.
(2) Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Municipiul București.
(3) Utilizatorul declară că acceptă că jurisdicția exclusivă aparține instanțelor locale de la sediul Clinicii.
Pentru informații, sesizări sau solicitări privind prezentele Termeni și Condiții:
SC SILHOUETTE BEAUTY CENTERS SRL
Calea Dorobanților nr. 200, Ap. 1, Demisol, Sector 1, București
Tel: 0727.225.157
Email: contact@silhouette.ro
SC SILHOUETTE MEDICAL CENTERS SRL
Calea Dorobanți nr. 200, Ap. 1, Parter / Etaj 1, Ap. 2, Sector 1, București
Tel: 0727.225.158
Email: contact@silhouette.ro
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului silhouette.ro, precum și regulile aplicabile accesării și furnizării tratamentelor estetice, corporale și medical-estetice oferite de Silhouette. Utilizarea site-ului și/sau achiziționarea unui serviciu implică acceptarea expresă și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.
Prin accesarea platformei sau efectuarea unei programări, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat prezentul document în integralitatea sa.
Serviciile prezentate și furnizate prin intermediul platformei silhouette.ro sunt oferite de următoarele entități juridice, în funcție de specificul tratamentului:
Aceste două entități vor fi denumite în continuare „Silhouette Medical Beauty”.
(1) Serviciile Silhouette Medical Beauty sunt destinate:
(2) Procedurile sunt efectuate exclusiv în locațiile Silhouette Medical Beauty, de personal acreditat (medici sau terapeuți în funcție de tipul tratamentului).
(3) Silhouette își rezervă dreptul de a refuza furnizarea serviciilor în cazul în care:
(1) Pentru confirmarea unei programări este necesară achitarea unui avans în sumă de 200 lei, sumă ce se deduce din valoarea totală a tratamentului.
(2) Plata se efectuează online prin EuPlătesc sau prin OP, înainte de confirmarea fermă a programării.
(3) Avansul este nerambursabil în situațiile:
(4) Reprogramarea este permisă o singură dată, doar dacă este solicitată cu minimum 48 de ore înainte.
(1) Pachetele de tratamente achiziționate au o valabilitate de 12 luni de la data cumpărării.
(2) După expirarea termenului, ședințele rămase neutilizate sunt anulate fără rambursarea valorii.
(3) Ședințele incluse în pachet nu sunt transmisibile către alte persoane.
(4) În cazul neprezentării sau al anulării cu mai puțin de 24 de ore înainte, ședința se consideră utilizată.
(5) Reducerile și campaniile promoționale nu se cumulează, cu excepția situațiilor expres specificate.
(1) În situația în care clientul dorește încetarea utilizării unui pachet deja început, rambursarea valorii rămase se face prin recalcularea ședințelor efectuate la prețul integral de listă, nu la prețul redus din pachet.
(2) Formula de calcul este următoarea:
Valoarea pachetului achiziționat – (Numărul ședințelor efectuate × Tariful de listă) = sumă rambursabilă
(3) Dacă valoarea rezultată este zero sau negativă, nu se acordă rest.
(1) Pentru tratamentele medical-estetice, furnizarea serviciului este condiționată de efectuarea unei consultații sau evaluări preliminare.
(2) Clientul/pacientul are obligația să furnizeze informații corecte și complete privind starea de sănătate, istoricul medical, tratamentele urmate sau eventualele contraindicații cunoscute.
(3) Prestarea tratamentului se realizează numai după exprimarea acordului informat, verbal sau în formă scrisă, conform tipului de procedură.
(4) Clinica poate refuza efectuarea tratamentului dacă, în urma evaluării, se constată contraindicații medicale sau riscuri pentru persoana respectivă.
(1) Pentru procedurile medical-estetice, pacientul completează o fișă medicală și își asumă acuratețea datelor furnizate.
(2) Refuzul completării fișei medicale sau furnizarea de informații eronate exonerează Clinica de orice răspundere privind efectele adverse.
(3) În situația apariției unor reacții ca urmare a unor informații incomplete sau ascunse de către pacient, răspunderea aparține exclusiv acestuia.
(4) Clinica are dreptul să întrerupă sau să amâne tratamentul dacă apar elemente noi medicale ce justifică măsura.
Clientul acceptă următoarele obligații:
Clinica nu poate fi ținută răspunzătoare pentru efecte produse ca urmare a nerespectării recomandărilor sau a unei conduite personale necorespunzătoare.
(1) Clinica nu răspunde pentru efectele și consecințele generate de:
(2) Clinica își rezervă dreptul de a refuza furnizarea serviciului persoanelor care manifestă un comportament agresiv, abuziv sau denigrator față de personalul acesteia.
(1) Promoțiile, reducerile și alte beneficii comerciale sunt valabile exclusiv pentru perioada menționată și în condițiile descrise.
(2) Reducerile nu se cumulează, cu excepția cazurilor în care Clinica prevede în mod expres contrariul.
(3) Promoțiile pot fi modificate sau retrase fără notificare prealabilă, neconstituind obligație contractuală până la momentul achiziției.
(1) Clinica prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare (Regulamentul UE 679/2016 - GDPR).
(2) Datele pot fi utilizate în scopul prestării serviciilor, îmbunătățirii experienței pacientului, precum și pentru comunicări comerciale sau administrative, în funcție de consimțământul oferit.
(3) Pacienții beneficiază de drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării și opoziție, prin solicitare scrisă la contact@silhouette.ro.
(1) Prezentul document este guvernat de legea română.
(2) Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Municipiul București.
(3) Utilizatorul declară că acceptă că jurisdicția exclusivă aparține instanțelor locale de la sediul Clinicii.
Pentru informații, sesizări sau solicitări privind prezentele Termeni și Condiții:
SC SILHOUETTE BEAUTY CENTERS SRL
Calea Dorobanților nr. 200, Ap. 1, Demisol, Sector 1, București
Tel: 0727.225.157
Email: contact@silhouette.ro
SC SILHOUETTE MEDICAL CENTERS SRL
Calea Dorobanți nr. 200, Ap. 1, Parter / Etaj 1, Ap. 2, Sector 1, București
Tel: 0727.225.158
Email: contact@silhouette.ro
Calea Dorobanti 200
Program: 
contact@silhouette.ro 
0310053030
0310053030
